Sabemos que uma das grandes dificuldades que existe com impressoras, é quando a impressora falha ao imprimir um arquivo e mesmo cancelando o documento ele não sai da fila de impressão. Veja abaixo o procedimento para elimiar de vez os arquivos que não saem da fila de impressão.

O Procedimento é o seguinte: no Windows XP ou Vista é necessário ter primeiramente privilégios de Administrador, se você não sabe como fazer isso, não se preocupe vou explicar passo a passo.

Desligue a Impressora

Clique em Executar
Digite:
cmd
Digite o seguinte comando:
net stop spooler

Na mesma tela ou seja no prompt de Comando

Digite:
net start spooler

Para sair do prompt de comando

Digite exit e depois Enter

Agora você precisar eliminar ou excluir os documentos de Impressão

Clique em Executar

Digite Spool

Clique em Printer

Exclua todo os arquivos com excessão das pastas

Ligue a Impressora

Se todo o processo não teve efeito, deixe a impressora desligada de 2 à 5 minutos para limpar a memória da impressora.