É difícil encontrar um usuário de Windows que nunca tenha se deparado com uma ‘tela azul da morte’, expressão que vem do inglês Blue Screen of Death (BSOD). Geralmente levando o usuário ao desespero, mas porque isso acontece? Quais os motivos, soluções e como evitar o que isso possa acontecer no seu computador?
Vamos as respostas:
Causas
A tela azul geralmente aparece quando existe algum problema de hardware, driver ou programa incompatível. Isso ocorre quando o sistema operacional é submetido a condições não previstas pelo código. Por conta disso ele para de funcionar e trava o computador como um todo (a tela fica com tela azul ou o computador reinicia automaticamente), exibindo umas linhas de informação que costumam dizer pouco ou quase nada para o usuário comum.
Motivos
Os problemas de hardware que podem levar a uma tela azul são:
Memória ram: mal encaixadas, mau contato ou avariadas.
HD: com vários blocos defeituosos ou cabo de dados avariado. No caso do HD recomenda-se que se faça um backup completo de seus dados os mais rápido possível.
Quanto aos problemas de drivers e programas, podemos citar:
Driver de vídeo com problemas, algum driver com uma versão que o sistema não suporta, mesmo no gerenciador de dispositivos apontando que esta tudo instalado e sem conflitos, alguns programas que gerem erros nos arquivos do Windows, principalmente nos de inicialização.
Soluções
Tente lembrar o que mudou no seu computador momentos antes de a tela azul surgir. Algum hardware novo foi adicionado (memória, HD, placa de vídeo)? Atualizou um driver pouco antes de o problema começar? Fez a instalação de algum novo aplicativo?
Dicas que podem ajudar você a identificar e corrigir as causas da BSOD, evitando que ela volte a ser exibida.
Driver: Caso tenha atualizado algum driver, procure restaurá-lo para a última versão funcional que você tinha dele. Acesse o gerenciador de dispositivos. Clique duas vezes no dispositivo em questão e vá até a aba Driver. Então, clique no botão Reverter Drive.
Hardware: uma das causas mais comuns da exibição da tela azul da morte surge após a instalação de um novo dispositivo ao PC para o qual o sistema operacional não possui driver adequado. Em situações como essa, instalar uma versão mais recente do driver costuma dar fim ao problema. Cheque o site do fabricante do hardware para ver se há uma atualização disponível para o equipamento em questão ou se não existe alguma dica de como contornar esse tipo de problema. Lembre-se que outros usuários podem ter passado por situação semelhante.
Memória: um pente de memória rAM também é uma causa em potencial de panes. Caso suspeite que a memória possa ser a vilã dessa história, sugiro que baixe e use o programa gratuito Memtest86+.
Conexões: confira se as conexões internas estão encaixadas. E não se espante se encontrar um volume de poeira enorme – aproveite para limpar o PC por dentro – mas faça isso com o equipamento desligado e desconectado da tomada e com cuidado para não danificar nenhum componente.
Registro: Como quase todos os outros grandes problemas do Windows, a culpa pode estar não em seu hardware, mas no Registro. Utilize o Restaurador de Sistema para retornar para a situação em que estava antes de o problema começar.
Identificando a tela azul
Em alguns casos será necessário identificar a tela azul para saber qual a solução que deverá ser tomada, geralmente quando ela ocorre, o computador reinicia e não nos da a possibilidade de ler o que esta escrito. Para fazer com que a tela azul fique na tela quando aparecer, ao iniciar o computador fique pressionando a tecla F8 e pressione a tecla Enter na opção “Desativar reinicialização automática do sistema quando houver falha”, com isso a tela azul ficará na tela, possibilitando a sua identificação. É possível usar alguns programas que identificam qual tela azul o seu computador exibiu, sem a necessidade de realizar o passo anterior.
Recentemente comecei uma compilação das telas azuis mais famosas, confira abaixo a solução especifica na postagem criada (clique na sua ela azul) para cada uma delas:
Tela azul com código Stop 0xC2 ou Bad_Pool_Caller: Verifique se está com driver mais atual e correto para todos os dispositivos, em especial placa de vídeo e som. Com menos frequência o problema pode estar relacionado com algum software residente. Os softwares residentes são aqueles que mostram seus ícones na área de notificação. Desconfie em primeiro lugar do antivírus.
Tela azul com a mensagem IRQL NOT LESS OR EQUAL: Você tem algum driver (provavelmente de vídeo) ou placa de vídeo que necessita atualização. O programa CD Creator também pode ser o responsável.
Tela azul com a mensagem UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME: É preciso fazer verificação de erros no HD. Use o chkdisk /r. Você também pode estar com problema de configuração ou instalação no seu HD ou com um cabo flat não adequado.
Tela azul com a mensagem PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA: Memória ram defeituosa. Use o programa Memtest86, para diagnosticar qual é o módulo com problema.”
Tela azul com a mensagem DRIVER POWER STATE FAILURE: algum driver corrompido, tente verificar isso no gerenciador de dispositivos e dar uma atenção especial aos drivers de impressoras.
Tela Azul com a mensagem c000021a (Erro fatal do sistema): falha em algum programa que ocasiona erro ao carregar a tela de login do sistema, existem 3 soluções possíveis, veja aqui quais são.
Tela azul com a mensagem “MACHINE_CHECK_EXCEPTION“: problema relacionado ao processador ou memória ram;
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR: possivelmente o HD esta com problemas , verifique ele por erros e faça um teste com um HD diferente.
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED: relacionado ao driver de vídeo, tente atualizar o mesmo
CRITICAL_OBJECT_TERMINATION
então, meu computador não mostra nenhum dos códigos à cima.
Não sou muito boa nessas coisas, mas faço o meu melhor pra conseguir arrumar os erros do meu pc.
Indo direto ao ponto,
quando a tela azul aparece, mostra um código mais ou menos assim : 0xc00000024
Eu não sei a quantidade de ‘0’ , rsrs’ Mas é algo parecido.
Eu já procurei na internet a solução, mas sempre nos resultados das pesquisas, ou o site tutorial é em outro idioma, ou a página é inexistente.
Gostaria que me ajudasse, pois acabei de ganhar o notebook :\
obrigada pela atenção.
Vc checou se a sua memória Ram esta ok?
Olá Sergio…bom dia.
Achei seu site muito interessante, principalmente por abordar este assunto da tela azul tão à fundo(foi o único site que eu achei que falou coisa com coisa, rsrs).
Mas comigo tá sendo diferente:
Eu tinha uma config de pc mais fraca…ela era assim:
Processador Atlon II X3 3.3Ghz, placa de vídeo HD4660 1 GB DDR3, e a fonte era das simples.Troquei por:
Processador Phenom II X4 3.0Ghz série Black, placa de vídeo HD 6790 256 bits 1GB DDR5 e uma fonte da coolemaster de 500W.
Qdo veio dos caras da loja, ele tava funcionando perfeito aí eu fui adicionar um HD a mais..até aí tudo bem…mas qdo eu fortamei a máquina, começou isso dessa tela azul que, ao contrário do que acontece com todos, pra mim ela não vem escrito nada!
Só uma tela azul mesmo e trava o pc…tenho certeza que é da placa de vídeo nova porque, sem ela no pc, com a VGA onboard, não acontece nada…fica perfeito…mas como eu trabalho com imagens, não posso ficar na on board…
Se você souber o que eles fizeram pra que ele viesse funcionando….desde já agradeço.
Abraço.
Pelo jeito é a placa de vídeo mesmo, o que pode ta acontecendo com ela é o fato de ter uma incompatibilidade de driver, tente instalar o driver mais atual dela. Caso a placa esteja danificada e na garantia ainda acione ela.
Opa Sergio, muito obrigado pela atenção…
Deve ser sim…..eu já tentei a maioria das versões…desde o driver que veio no cd de instalação dela, até o mais atual…e nada.
Está me parecendo que tem algo à ver com as atualizações do windows 7…alguma coisa num tá compatível com o driver da placa…vou tentar mais alternativas pq tenho receio de ir na loja, pegar outra, e mesmo sendo nova, dar o mesmo problema…é “trocar 6 por meia dúzia”..rsrsrs…
Obs.:Meu pc é todo novo, não tem 3 meses de uso da 1ª config e não tem 2 semanas dessa config agora…por isso acho que não seja peça com defeito.
Ele veio do técnico funcionando perfeito, mas meu HD é de 500 e tava particionado…fui formatar pra colocar meu outro de 160 com backup…e deixar o de 500 todo pro sistema, foi aí que começou com o problema…depois da formatação.Eles fizeram um procedimento lá que eu desconheço…
Mas obrigado mesmo assim e sucesso com seu site que é muito interessante…quem me perguntar sobre algo, com certeza passarei suas referências.
Olá, tente iniciar o computador com uma distribuição Linux e veja como ele se comporta. Como vc sabe que eles fizeram algum procedimento depois da formatação?
Bom pessoal o meu erro e esse e ate agora nao consegui descobrir o que significa TELA AZUL 0X000000F4 (00X00000003,0X899DE7E8,0X899DE35C,0X805FA7A8) SIGNIFICA O QUE?
Olá, vc fez alguma modificação recente? Já testou a sua memória ram?
Eu to com a BlueScreen e tenho esses dados:
Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: BlueScreen
Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificação da Localidade: 1046
Informações adicionais sobre o problema:
BCCode: 124
BCP1: 0000000000000000
BCP2: FFFFFA8003A478F8
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1
Arquivos que ajudam a descrever o problema:
C:\Windows\Minidump22112-22479-01.dmp
C:\Users\Nego\AppData\Local\Temp\WER-30700-0.sysdata.xml
Leia nossa declaração de privacidade online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416
Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt
ALGUEM ME AJUDA POR FAVOR!
É necessário identificar qual é a tela azul que aparece, para isso siga as orientações do post que nele explica como identifica. Volte com a identificação dela que poderei ajudar.
To com o mesmo problema que o Cristiano Assunção estava…
Segue a configuração do meu pc:
Placa mãe: Azus P8H61 M – LE
Processador: Intel Core I5 2.80GHz
Memoria: 8gb ddr 3
Placa de video: Radeon HD 5570
Fonte: Futech ATX P4 700W Real
Problema…
Bom meus caros, tenho esse pc a pouco tempo, questão de uns 3 meses… eu ja tenho uma certa experiencia com informatica… mas nada q seja profissional.
Meu computador funcionava perfeitamente com windows 7 ultimate, ate que entao um dia liguei ele e ao iniciar o windows ele apresentou a tela azul e reiniciou… e continuou a reiniciar ate esse momento…
Acontece que eu entro no modo de segurança e o computador funciona normalmente…
Daí eu parei pra entender +/- o que a tela azul falava, e falava de driver de video, entao resolvi tirar a placa de video e o computador funcionou normalmente…
Depois de varias tentativas:
Limpar o computador
Testar outra fonte
Testar com outra placa de video
Averiguar pasta termicas
Testar memorias separadamentes
Atualizar driver [varias versoes diferentes]
fiz tudo isso e nada adiantou.
com a outra placa de video funcionava normal.
ate q entao pensei em formatar meu windows, formatei e no windows zerado, instalei o driver de video com o CD original da placa e aconteceu a mesma coisa…
Gostaria da ajuda de alguem que ja tenha passado por isso :/
Agradeço desde ja
Vc testou sua placa em outro pc e testou tbm uma placa de vídeo que funciona no seu?
Nossa! Se a causa do erro pode ser desde memória com problema a algum aplicativo FICA DIFÍCIL HEIN?!?! Se a PORCARIA da tela azul apresenta o NÚMERO DO ERRO PORQUÊ não é mais fácil resolver?!?!?!?! Desculpem os CAPS. É que estou nervoso com o MALDITO PC E WINDOWS!!!!! O código do erro que aparece no MALDITO DO MEU PC é 101 ! ! ! Alguém se habilita??? Muito Grato!
Além desse código na tela azul não apresenta nenhuma outra mensagem?
Instalei um anti-virus novo e a tela azul começou a aparecer. Quando desinstalo, a tela não volta a aparecer. Já tentei 2 antivirus novos , mas é a mesma coisa. O problema é que nao posso ficar sem antivirus no pc , como é obvio! Será que me pode dar alguma dica para resolver o problema ?
Olá, qual a mensagem que aparece na tela azul?
Eu tenho uma duvida…
Quando aparece uma tela azul ela diz mais ou menos onde esta o problema, ou somente exibe numeros?
Sou técnico também mas até agora ela não pintou pra mim…
estou querendo sanar minha duvida pra ficar bem preparado para ela.
espero sua resposta amigo, sempre quando estou com alguma duvida venho no seu blog parabens!!!
A tela nunca informa onde esta o problema, mas com base na mensagem que ela informa vc pode ver no blog qual é o problema e como resolver.
Ola sérgio, achei bem interessante o seu site, pois vejo realmente a vontade que você tem em ajudar as pessoas, bom ! Gostaria que você analisasse o meu problema..
ontem eu fui la na casa de um colega tentar formatar meu HD porque meu pc ta sem gravadoura
então eu fui la na casa dele, tirei o HD dele e coloquei o meu, não formatei, porque de um erro aquele da “tela azul” achei que fosse so o meu, ai eu deixei e coloquei o HD dele de volta
so que essa tela azul continua do mesmo jeito, assim que o windows começa a carregar cai na tela e fica la,,e é sempre assim, se você puder me ajudar, desde ja, eu agradeço..
E qual a mensagem da tela azul?
Ola, formatei um hd (windows 7, apenas o sistema, sem drivers, etc..)de notebook, em uma maquina diferente da qual ele pertence, agora ja no notebook ”correto” ele vai começar a carregar e trava dando tela azul. Ja fiz esse procedimento em outros nots e nunca ocorreu isso.
Não to conseguindo bootar pelo cd por esse notebook porque a bios tem senha (e não sabemos tal)e nao é removida pelo cmos.
Sem o hd conectado ele vai para o drive secundario e entra no disco do windows normalmente, então descartei o problema de vídeo e memória certo!! E este HD em outro notebook q tenho carrega normalmente. Se puder ajudar agradeço, Vlw…
Informe qual a tela azul que aparece, assim fica mais fácil ajudar. Mas eu chuto driver de vídeo.
Olá Sérgio, o meu pc está dando tela azul com o erro 0x00000124,ele veio com o linux e eu mudei para windows7, será que por causa do sistema? porque não adicionei nenhum hardware novo nele.
Desde já agradeço á ajuda.
Não aparece nenhuma outra mensagem na tela azul?
Apareci esta mensagem :
A problem has been detected and windows has been shut down to prever to your computer.
the sistem encountered an unconrrectable hardware error.
if this is first time you,ve seen this stop error screen, restart you computer, if this screen appears again, follow these steps:
check to mare sure any new hardware or software is properly installation, if this is a new installation, ask your hardware or software manufation for and windows updates you might need.
is problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software, disable bios memory options such as caching or shadows you computer, press f8 to select advanced startup options, and the select safe mode.
techinal information:
stop: 0x00000124 (0x00000000, 0x8626401c, 0xb65ea000,0xd4000135)
collecting data for crash dump…
initiliazing disk for crash dump…
begenning dump off physical memory…
dumping physical memory to disk…100, aí vai indo contagem regressiva.
Vc testou a memória ram? Normalmente essa mensagem esta relacionada a ela.
testei sim a memória, e ela está boa, acho que descobrir o que é este erro, o meu pc é de 64 bits, e eu instalei o windows 7 de 32 bits, e estava instalando os drivers da placa mãe de 64 bits, eu formatei de novo o windows 7 e explorei o cd da placa mãe e instalei só uns drivers que davam suporte para windows 7 de 32 bits, e estou agora baixando o windows 7 de 64 bits, para instalar todos os drivers do cd, desde que eu fiz isto (ontem á noite) até agora não apareceu mais aquela mensagem de erro, o pc tá normal até agora, assim que baixar o windows 7 de 64 bits, vou formatar o pc com ele e instalar os drivers da placa mãe, e postarei aqui o resultado, porque também poderá ajudar outras pessoas.
desde já obrigada e parabéns pelo site 😉
O correto é instalar os drivers para a versão correta do S.O, normalmente vc nem conseguiria instalar o driver sendo de outra versão. Provavelmente esse deveria ser o erro, qualquer coisa avise.
eu te mandei a mensagem que estava dando, vc viu?
Sim eu vi e respondi já.
Olá Sérgio!
O problema no meu pc era mesmo o sistema operacional que eu estava instalando errado, eu estava instalando o windows 7 de 32 bits, e o meu pc é de 64 bits, aí baixei o windows 7 ultimate de 64 bits, formatei com ele, instalei os drivers da placa mãe, e o erro parou de aparecer, está zero bala agora o pc rsrs.
Te agradeço pelas dicas que você me deu. 🙂
Um abraço.
E mais uma vez, parabéns pelo site, é de muito utilidade 😉
Que bom que deu certo. até mais.
meu pc deu a msg IRQL_NOT_less_OR_EQUAL ai eu nem sabia oq era e formatei agora ta dando a msg SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION o pode ser? driver ja ta atualizado, e se for a placa ela ñ tem garantia e eu ñ tenho dinheiro pra comprar outra, tem conserto? vlw
CONCERTO* malz
Era com “S” mesmo…conserto.
A tela azul inicial que foi exibida com boa certeza era relacionada ao driver da placa de vídeo, antes de formatar poderia ter apenas instalado ele novamente. Agora com essa mensagem nova da tela azul, ela esta relacionada com falha do sistema, que pode ser driver ou processo em falha, o ideal é verificar se todos os drivers estão realmente atualizados com a versão correta do sistema e verificar no visualizador de eventos possíveis falhas.
Bom dia Sérgio, estou com um notebook STi is 1462 e fiz a troca do hd no mesmo com windows 7 32bits ja instalado em outro notebook, ao iniciar ele aparece tela azul com o codigo STOP: 0x0000007B (0x80786B58, 0xc0000034, 0x00000000, 0x00000000) e a bios não reconhece usb bootavel e para completar o driver de cd não está funcionando, e não estou conseguindo reverter essa situação. O que pode ser? O que pode está causando esse conflito de hardware? Por que a bios deixou de reconhecer usb bootavel? Aguardo a resposta!! Obrigada!!
Qual a outra mensagem que aparece na tela azul? O certo não é instalar um HD formatado em note em outro, terá conflitos de hardware com certeza, possibilidades são ver qual a mensagem da tela azul e limpar esse hd e tentar instalar novamente o S.O.
Há 5 dias atrás eu comprei um computador com a seguinte configuração:
– amd fusion a8 3870k
– uma placa mãe gibabyte FM1
– Hd 500 gb
– memória 4 gb
– gabinete c/fonte incluida
o primeiro dia tava tudo legal, no segundo dia começou a dar tela azul, ja tentei formatar mas continuou tendo essa tela, a maioria das vezes a mensagem q dá na tela azul é: IRQ NOT LESS OR EQUAL e A clock interrupt was not received on a secondary processor within the allocated time interval.
Estou querendo resolver esse problema, vc pode me dar essa ajuda sergio?
Sim, posso ajudar, vc tentou realizar algum dos procedimentos?
Olá meu amigo Sérgio, gostaria de uma ajuda sua se possível poder solucionar o meu problema eu ficarei grato..
Utilizo Windows XP, o problema meu aqui é o seguinte sempre que ligo meu PC depois de algum tempo desligado sempre na primeira vez que vai ligar só, ele dá a tela azul com esse seguinte erro:
*** STOP: 0x0000007E (0xc0000005, 0x0000001C, 0xF789DCB8, 0xF789D9B4)
Infelizmente não tenho como restaurar pra uma data anterior, queria saber como resolvo se tem como sem o CD, se não tiver sem o CD, com uma reparação através do CD eu consigo arrumar definitivamente sem precisar formatar?
Obrigado desde já!
A restauração não irá necessariamente resolver esse problema. Para fazer ela não precisa do CD, nas ferramentas administrativas possui o recurso. Veja as últimas modificações que vc fez no pc e teste a memória ram.
Eu aqui de volta, Boa noite.
Olha só amigo o problema nao está na memória pois ja verifiquei pelo memtest e nao apareceu nenhum erro.
As ultimas modificações feitas eu olho através do “Visualizar eventos”? é isso msm?
Tipo: Erro
Fonte: DCOM
Evento: 10005
Aqui tem diz o seguinte:
Erro “O serviço não pode ser iniciado porque está desativado ou não tem dispositivos ativados associados. ” no DCOM na tentativa de iniciar o serviço SENS com argumentos “” para iniciar o servidor: {D3938AB0-5B9D-11D1-8DD2-00AA004ABD5E}
Aguardo uma resposta, Obrigado!
Quando digo as últimas modificações, é quais vc fez no pc, programas, hardware ou configurações realizadas, veja pq vc fez e volte ao estado anterior.
Só que dai nesse caso eu não lembro msm, e como ja disse não tem como fazer uma restauração pra uma data em que não acontecia esse problema…
Creio que seja hardware o problema, só que não lembro, e nessa tela azul nao aparece nenhuma mensagem acima, só aquele código de STOP mesmo.
Qual a sugestão que vc poderia me dá?
Testar todos os componentes para ver se algum apresenta defeito. Quanto a restauração pq não consegue fazer ela, ela não estava ativa?
Boa Noite Sérgio, espero que tenha lido os meus recados anteriormente, ja to ficando pá da vida com essas telas azuis, antes era aquela tela azul que eu lhe falei antes, quando ligava o pc sempre na primeira vez dava certo?
Agora oque vem acontecendo é que quando to usando horas e horas de repente me aparece uma tela azul com o seguinte erro
Stop 0xC2 ou Bad_Pool_Hadler
Andei olhando no inicio desse post que tem Bad_Pool_Caller, seria a mesma coisa desse erro que apresenta aqui? Já tô ficando bolado com essas telas 🙁
Todos os drivers estão instalados?: Verifique a memória ram e o driver de vídeo.
Todos os drivers estão instalados sim, até re-instalei todos pra ver se para, vamos ver se o problema vai continuar.
Problema na memória não é, ja testei ela pelo mestest, uma pergunta não teria problema em utilizar ela no segundo slot? é que já estou usando ela a um bom tempo nesse segundo slot.
Abraço!
Fica difícil de dizer qual é o problema então, teria que analisar com mais calma. Não tem problema em usar no segundo slot a memória.
Mas cara na moral o meu pc ele ta reiniciando sozinho a tela fica azul com letras brancas (isso acontece se eu escolho a opção ‘Modo seguro com rede’)se eu escolho a opção iniciar normalmente ele para e reinicia.obs:eu não tenho o CD do windows xp aqui em casa se vc tiver o programa do windows ae tenta passar pra,ai eu passo para o cd blz!!Então tem alguma solução (que eu não preciso usar o CD windows)VALEU AEE GALERINHA ,SERGIO AJUD AEEE
Sem a informação que ta na tela azul fica complicado ajudar, anote qual a mensagem que aparece e informe aqui.
Sérgio, a tela azul apareceu no meu computador, tentei reparar o windows 7 ultimate que uso, mas não resolveu aí eu resolvi formatar o meu pc mas continua com o mesmo problema, tentei formatar novamente mas não consegui instalar o windows7 novamente você acha que o problema é no meu hd que pode estar corrompido?
Olá,
informe qual era a mensagem da tela azul, fica mais fácil de resolver o problema. As vezes não tem nada a haver com hardware a tela azul.
é amigo realmente acho que vou ter que formatar mesmo meu pc, vou ver com um técnico que tenho que mora aqui perto, nunca foi de acontecer esses bugs aqui, dai então pra arrumar é perda de tempo e complicado também.
Sei que é dificil ajudar sem está a frente do equipamento, mais de qualquer forma obrigado por tentar me ajuda, Valeu até mais.
NO MEU PC TAVA APARECENDO O ERRO DA MEMORIA RAM AI EU ABRI O PC LIMPEI AS MEMORIAS E PAROU DE PARECER E ENCAXEI DIREITINHO, QUANDO A GENTE ENCAIXA AS MEMORIA MSM ERRADO, O PC LIGA ?
E LER O TOTAL DE MEMORIA Q EU TENHU ? PORQ EU DESENCAXEI E ENCAXEI DE VOLTA E TA NORMAL E ANTES FICAVA DANDO TELA AZUL E TB APRECIA TODA MEMORIA RAM Q EU TINHA SERA Q O PROBLEMA PODE TER SIDO ESSE POIS AS FREQUENCIAS DAS MINHAS MEMORIAS E DIFERENTE MAS TEM O MSM BARRAMENTO E TEM ALGUMA COISA AVER AS FREQUENCIA DA MEMORIA SER DIFERENTE E DAR ESSA TELA AZUL OU N ?
Qual erro de memória ram aparecia? Se colcoar elas de formas errada o pc não irá ligar e vc poderá danificar as mesmas. Elas podem ser de frequências diferentes.
Sergio me ajude,meu pc é not da positivo, tem apenas 5 dias de uso, minha filha mecheu não sei o que ela fez, quando fui ligá-lo hj recebi a msg que est\ava atualizadno 1 de 45, epereri todos e e fio atualizado, Após quando liguei novamente fez atualizadoção de 2040 não sei oque sei que fioram rapidinhos 100. 300. 5000 e logo chegou no 2040. Até ai bleza ao desligou sozinho e quando abriu perguntou se eu queria q abrisse como?
nem li o resto confesso fiz burradaz, ai optei pela opção winds 7 star. Agora quando ligo fica tela azul escrito só windows str 7 e mais nada, nem a opção liga, deslica nada nenhma barraa de ferramentas em baixo. M e ajude.
Olá suas informações estão um pouco confusas, mas aparentemente foram atualizações automáticas do Windows que apareceu na tela. Um processo que pode ser feito é a restauração do sistema. Tente iniciar o computador em modo de segurança e executar o processo.
boa noite…estou com problema de tela azul
tenho o win7 home premium…ao instalar qualquer antivirus , o processode instalacao ocorre normalmente porem ao reinicar o windows o mesmo da tela azul…dai entro em modo seguro e faco restauracao para uma data anterior
dai o windows funciona normal…ai tento outro antivirus e ocorre o mesmo problema
E qual é a tela azul apresentada?
esse post foi mto util!!! vlw mto exeplicativo agr voh tentar resolver este problema
Lá, poderia me ajudar? A mensagem que aparece em minha tela azul é a seguinte: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Diz que tem a ver com meu modem, oq devo fazer?
Na verdade o problema pode ser relacionado a sua placa de vídeo, tente atualizar os drivers.
bom meu not aparece isso Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: BlueScreen
Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificação da Localidade: 1046
Informações adicionais sobre o problema:
BCCode: d1
BCP1: 0000000000000008
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000001
BCP4: FFFFF8800395253C
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1
Arquivos que ajudam a descrever o problema:
C:\Windows\Minidump\100412-25490-01.dmp
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\WER-37206-0.sysdata.xml
Leia nossa declaração de privacidade online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416
Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt
o que faço pra resolver e obg..
Use o programa que eu indico na postagem para descobrir qual é a tela azul que o sistema apresenta, com isso ficará mais fácil resolver o problema.
Apartir de quando comprei o windows 7 Ultimate 64Bits, comecei a ter sérios problemas com a tela azul, inicialmente ele reiniciava e dava uma tela azul com um erro mais ou menos assim “Device Boot alguma coisa” ai tentei usar algumas dicas da internet e agora ele fica com uma tela azul. Eu acredito que seja de acordo com o Windows novo apesar de que eu já levei em 2 técnicos e simplesmente desfragmentaram o disco e não sei oque fizeram para tirar o vírus pois na ultima vez que levei disseram que ele estava com vírus também, mas continuou o mesmo windows, nem formataram. Na primeira vez que levei em um técnico tinha queimado meu HD, e na segunda vez tinha queimado minha memória RAM, que era de 1GB e coloquei 2GB. mas a tela azul continua !! Se alguém me ajudar a resolver isso eu ficarei muuuuito feliz mesmo.
Qual é a tela azul que apresenta no momento?
Olá,estou tendo problema com a tela azul..congelei a tela e apareceu o seguinte codigo: stop 0x0000006B(0xc0000102,0x00000002,0x0000000,0x0000000)
gostaria de saber onde esta o problema..obrigado.
Ela não apresenta nenhuma outra mensagem?
sergio,eu conseguir resolver o problema da tela azul,não esta travando,mas fica sem som,eu tenho o windows 7,já instalei um drive som,mas quando eu começo a tocar um som,dar um chiados e fica sem som,vc pode me ajudar
Verifique se vc esta com o driver de som correto. Teste sua placa de som.
Boa tarde,
Meu computador está mostrando tela azul.
Das vezes que reiniciei já apareceram agumas mensagens de erro.
Seguem (na ordem de surgimento)
apc index mismatch
QUOTA UNDERFLOW
Será que pode me ajudar a resolver o problema?
Já mandei fazer a restauração do sistema, mas não adiantou
Complementando…
Quando consegue iniciar o windows 7 utimate, depois de um ou dois minutos ou trava ou aparece a tela azul
Faça uma limpeza com o Ccleaner, atualize os drivers com o Slim Drivers e veja se recentemente vc realizou alguma alteração no seu pc, poste o resultado.
Quando eu estou jogando tibia de boa aparece do nada uma tela ke o sistema tem 1 erro grave augu assim e talz , ai ele trava e tneho ke desligao pc pelo botao. como resolvo isso?
Se for uma tela azul informe a mensagem apresentada.
Tenho macbookpro e qnd ligo aparece uma tela azul totalmente azul sem codgo o q faço??
Obrigado
Não sei dizer, já tentou a ajuda da Apple?
Olá Sérgio, primeiro de tudo muito obrigado por ter criado esse blog, esta ajudando não só eu mas com certeza outras pessoas.
Meu problema com a tela azul é este UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME, o qual tem referência ao HD como você mesmo explica acima.
Eu li a possível solução deste problema aqui no seu blog e ficou uma duvida antes que eu tente arrumar, é preciso ter o CD do windows XP para entrar na tela prompt ? (desculpe a ignorância mas não tenho muita experiência em informática)
Não sei se devo postar esta mensagem aqui nesta área ou lá na área do meu erro, então caso eu esteja postando de forma errada, já deixo aqui minhas desculpas, aguardo sua resposta.
Abraço!
Olá, sim é necessário ter o CD do Windows XP, ele deve conter a opção de recuperação (não são todos que tem). Até mais.
Ah ok, brigadão!
POxa, eu enviei uma dúvida e foi apagada sem que fosse respondida….
Meu notebook está apresentando tela azul frequentemente.
Depois de um tempinho ligado, aparece a tela.
Já foram varias as mensagens apresentadas.
Notei tambem que pouco antes da tela aparecer, o note faz um barulho estranho.
POde me ajudar?
Boa noite,
seu comentário antigo não foi apagado sem ser respondido, ele esta na fila de moderação e aguardando para ser respondido, de acordo com a minha disponibilidade. Todos os comentários postados no blog ficam nesse fila aguardando por moderação.
IRQ NOT LESS OR EQUAL, isso aparece no meu note quando conecto o cabo de rede, e também muitos numeros e alguns textos, o note é novo e não instalei nada nele ainda, faz ideia do que seja? quando conecto o cabo, a tela fica azul com a mensagem de erro.
Tente atualizar todos os drivers, principalmente os de rede.
Bom dia Sérgio!
Gostaria de pedir sua ajuda.
Comprei um note da CCE modelo 7810B, faz 3 meses. Tava usando ele de boa aí começou a apresentar a tela azul do nada, a famosa bluescreen. Até hj já apareceu 6 vezes, a útlima vez foi domingo. Instalei o bluescreenview pra ver os detalhes sobre o problema, aí salvei os detalhes falando sobre cada tela azul q apareceu. Lembrando q já fiz akele diagnóstico de memória do Windows 7 e ñ encontrou nenhum erro na memória.
Por favor me dê uma sugestão do q posso fazer, ou o ideal seria eu levar logo na assistência?
Se for o caso me mande seu email pra eu te enviar os relatórios das telas pra vc ver.
Um abraço.
Obrigado pela atenção.
Informe qual mensagem a tela azul apresenta.
Na 1º vez apareceu isso:
Dump File: 072912-22963-01.dmp
Crash Time: 29/07/2012 18:55:42
Seqüência de verificação de erros: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Código Bug Check: 0x0000003b
Parâmetro 1: 00000000 `c0000005
Parâmetro 2: fffff960 `001368c0
Parâmetro 3: fffff880 `09c79f80
Parâmetro 4: 00000000 `00000000
Causada por Driver: win32k.sys
Causada por Endereço: win32k.sys + c68c0
Descrição do arquivo:
Nome do produto:
empresa:
Versão do arquivo:
Processador: x64
Endereço Crash: ntoskrnl.exe 7 f1c0
Pilha Endereço 1:
Pilha Endereço 2:
Pilha Endereço 3:
Nome do computador:
Caminho completo: C: \ Windows \ Minidump \ 072912-22963-01.dmp
Processadores Count: 8
Versão maior: 15
Versão menor: 7.601
Despejar Tamanho: 262,144
Esse relatório eu peguei pelo programa Bluescreenview, lá eu consegui ver o que tinha aparecido em cada uma das telas.
Esse erro apareceu a 3 meses no seu pc, veja a data, caso ele ainda seja o mesmo erro que esta aparecendo no momento. Esse erro geralmente esta envolvido com a memória ram, pode ser erro nela ou incompatibilidade, rode o memtest nela.
Ahh entendi.
Olha as outras 4 telas q apareceram depois dessa foram diferentes, + a última foi parecida, dá uma olhada aí:
Arquivo de despejo: 102112-19359-01.dmp
Crash Time: 21/10/2012 17:43:48
Seqüência de verificação de erros: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Código Bug Check: 0x0000003b
Parâmetro 1: 00000000 `c0000005
Parâmetro 2: fffff960 `001515eb
Parâmetro 3: fffff880 `07b9ab90
Parâmetro 4: 00000000 `00000000
Causada por Driver: win32k.sys
Causada por Endereço: win32k.sys + f15eb
Descrição do arquivo:
Nome do produto:
empresa:
Versão do arquivo:
Processador: x64
Endereço Crash: ntoskrnl.exe 7 f1c0
Pilha Endereço 1:
Pilha Endereço 2:
Pilha Endereço 3:
Nome do computador:
Caminho completo: C: \ Windows \ Minidump \ 102112-19.359-01.dmp
Processadores Count: 8
Versão maior: 15
Versão menor: 7.601
Despejar Tamanho: 262,144
Passe o memtest para ver se encontra algo.
Ok Sérgio, obrigado!
Vou passar os memtest pra ver.
E se ñ encontrar nenhum erro o q eu faço?
Fica complicado dar mais sugestões sem analisar ele de perto, eu tentaria testar os outros componentes e qualquer coisa realizar uma restauração.
Valeu kra.
Vou analisar aki então.
Qualquer coisa falo com vc denovo.
Obrigado.
olá estou com esses seguinte erro MEMORY_MANAGEMENT 0x0000001a 00000000`00005003 fffff700`01080000 00000000`00002d9f 00002d9d`009b5b3e e o possivel erro esta nesse executavel ntoskrnl.exe+71f00 o meu Windows é o 7 ultimate 64 bits
Limpe o contato das memórias e verifique o estado delas com o memtest+
ESTOU SEM SOM WINDOWS 7,JÁ INSTALEI VÁRIOS DRIVES DE SOM,MAS NADA,ACHO QUE PODE SER VIRUS DISPOSITIVO SOM
VC usou algum programa ou sabe o modelo da sua placa mãe?
Sobre o problema som,minha placa mãe é ID-DMI,Nome placa mãe clevo-M7x0s,qual drive de som preciso copiar,obrigado
Entrando no site da Clevo (http://www.clevo.com.tw/en/e-services/download.asp) ela não informa os drivers de sua placa, tente usar o programa slim drivers para atualizar seus drivers.
eu entrei no site da marca notebook positivo e copie o drive de som,mas continua o defeito,fica sem som,para voltar o som,tenho que inicializar novamente,o pode ser esse defeito,ele fica com som e qualquer movimento no notebook fica sem som,obrigado
Mas ai o problema não é o driver, seu problema esta com o hardware, leve ele em uma assistência para que possam verificar como esta o dispositivo de som.
sergio meu computador esta muito lento e fui formatolo só que ele apareceu essa tela horrivel azul a tela da morte como é chamada me ajude oq fazer
Me informe qual a mensagem que aparece na tela azul, para que eu possa te dizer o problema.
me add no meu msn pra vc me da uma dica ok
e-mail removido
Tire suas dúvidas nesse local, não tiro de forma privada.
me ajuda pf meu erro é o 0x0000000D4
meu notebook nunca apareceu tela azul só foi minha mae guardar ele de baixo de roupas que aconteceu isso tem alguma coisa a ver?
formatar o not resolve?
na tela de login trava tudo e aparece a tela azul
Mas não aparece nenhuma outra mensagem nessa tela além desse código?
Boa noite Sérgio, lir sua postagem sobre tela azul so que não encontrei a que está ocorrendo com o meu pc. gostaria de saber se vc sabe o que pode ser meu erro. ai a foto do erro
http://www.facebook.com/?ref=logo#!/photo.php?fbid=163046840505660&set=a.144809285662749.41424.100004010354840&type=1&theater
Esse tipo de tela azul pode ser relacionado tanto a memória como ao processador, verifique as memórias com o Memtest.
Boa tarde sergio, como posso saber se é o processador? troquei a memoria e continua a mesma coisa, troquei minha placa de video tbm e a mesma coisa, pode ser a placa mãe ou o hd?
Teste o processador seguindo a dica dessa postagem:
https://www.dicasdosergio.com.br/2012/11/como-testar-processador/
Olá sergio o meu note deu essa tela azul a algum tempo atras mas dps de um tempo ele n liga mais acende as luzes e so fica uma tela cor de chumbo e acho q foi devido a uma pessoa q foi fazer uma formataçao e n deu conta e ferrou a maquina ja levei em varios lugares e são varias resposta diferentes fico perdida vc pode me ajudar? obrigada
Olá, primeiramente é necessário saber qual tela azul apresentou/apresenta. Não aparece mais nada na tela, nem mesmo no momento que liga? Se ficar apenas essa cor que vc mencionou o problema é o dispositivo de vídeo, se for ele, é caro.
vou verificar acho q tenho fotos da tela azul ai alguns meses dps q ele n ligou mais, assim liga mas fica cinza, um dos lugares q eu levei disseram q tinha q trocar a memoria.
Veja se consegue saber qual era a tela azul e informe aqui. Quando o problema é a memória, o computador normalmente emite vários beeps, quando ele funcionava normalmente e vc ligava ele, emitia algum beep? Se for memória será mais barato que o vídeo.
vou colocar o q estava aparecendo esta em ingles…
a problem has been detected and Windows has been shut to prevent damage to your computer.
The system encountered an uncorrectable hardware error.
If this is the first time you’ve seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installe. If this a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove anynewly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If uou need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, andthen select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000124 (0x00000000,0x814A9024, 0xB2000040, 0x00000800)
Aparecia isso se vc conseguir me dar uma luz e se compensa arrumar
Obrigada
Provavelmente o problema deve ser a memória, mas só testando para ter certeza, veja quanto fica para arrumar e ai ver se compensa ou não.
e quanto aos bips não me recordo isso foi +ou- no começo do ano
olá sergio tenho um notebook samsung RV415 a cinco meses e um mes depois que tinha comprado começou a tela azul .IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ***STOP: 0x000000A (0x00000008 , 0x00000002 , 0x00000001 , 0x8301071E ja restaurei ele duas vezes eo problema ainda continua
Restauração não irá adiantar, atualize os seus drivers, principalmente o de vídeo.
Oi, socorro!!! minha tela do note está azul, e diz :”WINDOWS 7, compilação 7600 esta copia ñ é original”. Não consigo nem sei sir dela, o que fazer?!! o que significa isso?! me ajude PF.BRIGADA.
Possivelmente isso ocorreu devido ao fato do seu Windows não ser original, alternativas seriam comprar o Windows ou usar procedimentos para ativação.
Dump File : 111912-24788-01.dmp
Crash Time : 19/11/2012 18:51:24
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x0000010d
Parameter 1 : 00000000`00000005
Parameter 2 : 00000000`00000000
Parameter 3 : 00000000`00001202
Parameter 4 : fffffa80`0d6577a0
Driver Framework erro
Windows 7 oq eu faço?
Tente reinstalar o NET Framework e confirme qual a tela azul que foi apresentada realmente.
Ola meu pc apresenta varios erros nem consigo logar no modo segurança nem nada. Quando ligo ele a imagem fica horrivei parece varias linhas em cima quando começo a ligar e apresentou o memory management aquele que termina com equal e o bad poll header o que posso fazer ja que nao consigp acessar munha area de trabalho pois ele renicisr antes disso?
Provavelmente seu HD está com defeito, teste ele e os outros componentes.
Obrigado Sérgio pela ajuda
Sérgio achei sua página excelente, resolvi diversos problemas com relação a tela azul, a maiori tem a ver com memória RAM. Porém estou com uma duvida: alguns dias atrás instalei um jogo, porém durante a instalação do jogo ocorreu a tela azul, acabei não anotando o numero ID da TADM, pode ser por causa do jogo ou não tem nada a ver??
Desde já agradeço a atenção!
Siga as orientações do post para ver qual a tela azul que foi apresentada, mas possivelmente tem relação ao jogo.
mas como faço para que o pc ligue, ele nao liga de jeito nenhum, para que eu possa resolver o problema eu preciso que o sistema abra. O que devo fazer?
Quando vc diz q o pc não liga é referente ao sistema não iniciar ou o pc realmente não ligar (nenhum barulho ou luz acendendo)? se apareceu alguma tela azul informe qual, se informações fica complicado ajudar.
Então Sérgio, estou com o problema da tela azul da morte, porém ela só aparece quando determinados programas executam no computador, como jogos. Na tela azul ela se relaciona a “Framework has a violation…” e também ao número 0x00000d10. Saberia me dizer o que poderia ser?? Obrigado.
Já verificou se o driver de vídeo esta atualizado?
Sim, fiz questão de atualizar há pouco tempo. Para ser específico a minha placa é uma GeForce GTS 250.
E eu achei aqui a tela do erro que dá no meu PC.
http://www.faultwire.com/solutions-fatal_error/The-Windows-Driver-Framework-has-detected-that-a-0x0000010D-*1266.html
Estou tentando atualizar todos os drivers do meu computador pelo programa Device Doctor, qualquer progresso lhe contato. Obrigado pela atenção.
OK, nos avise então.
Sergio, Bom dia. Minha maquina está dando uma tela azul com o seguinte Erro “REGISTER_ERROR”, o que poderia ser ? Verifiquei todos os drivers, troquei pasta termica, limpei o cooler. fiz todos os procedimentos ainda sim continua. Obrigado.
Faça um reparação no sistema, provavelmente irá corrigir o erro. Informe o resultado.
Bom dia Sergio. Tentei o que voce disse, mas realmente nao consegui. tirei o HD e coloquei em outra maquina, passei um CHK, Desfragmentador, tudo. nao deu. Nem para Backup consegui fazer. Fui Obrigado a Formatar e Recuperar os Dados após isso.
Obrigado.
ok
Fiz as atualizações mas não obtive nenhum progresso… Essa tela azul específica não tem nenhuma correção padrão? Mais uma vez, muito obrigado.
Eu mesmo nunca cheguei a ver essa tela, teria q fazer teste para saber a causa.
meu pc fica em tela azul quando vou assistir um dvd de filme assim que vai iniciar o filme entra na tela azul o que deve ser obrigado.
E qual a mensagem dessa tela azul?
estou com um poblema no note positivo sim + 1472 ele desliga a placa de wireless sozinho e aparece a tela azul a mesma a qual nem da tempo de tirar uma foto ja coloquei outra placa de rede mais nada adiantou o sistema nao liga e nem faz reparacao ja formatei e mesmo assim perciste o poblema oque isto pode ser ? oque tenho que fazer para solucionar este poblema ?
Nessa postagem tem como saber qual era a mensagem da tela azul , leia e veja como, assim poderemos saber qual solução tomar…
olá boa dica,
Sergio,
Comprei uma memoria nova e quando eu a coloco da essa tela azul, se eu tiro o pc funciona numa boa.
Vi algumas pessoas falando que tenho q atualizar a bios. Seria isso o correto? Como fazer?
Sua placa suporta essa memória? nao esta dando conflito com a outra q vc ja tem?
oi boa noite
sobre a tela azul nesse notebook já formatei ele diversas vezes mais o problema na tela azul sempre volta eu chutaria que é problema no hd mais queria saber como confirmar isso.
“se existe algum programa” manualmente eu teria que ter outro hd coisa que ñ tenho .
e outra duvida quando eu tenho um computador a muito tempo e ele demora pra iniciar o windows oque eu poderia fazer para almentar essa velocidade (é que ele fica numas telas preta e demora um poko na inicialização essa telas aparecem um poko depois de escolher o usuario)
bom obrido pela atensão sei que são perguntas nada a ver com o post mais eu gostaria muito de saber essas respostas.
Coloque sua dúvida nos posts específicos do assunto.
ESTAVA TENTANDO CONECTAR A INTERNET WIFI QUANDO APARACEU A TELA AZUL DIZENDO DRIVER O QUE PODE SER
Qual a mensagem da tela azul?
Olá, Eu REcentemente Tinha baixado um Jogo Chamado Point Blank , mais reconhecido como PB , ontem fui tentar ligar o Notbook e deu essa tela Azul , eu fiquei com muito medo e Acho que a causa desse problema foi esse jogo. Você acha que esse foi o problema ?
PS: Tou usando um Sony Vaio Core Processador : Intel Core 3
Possivelmente foi o jogo a causa, informe qual a mensagem que aparece na tela azul…
Boa Tarde!!!
Sérgio, estou com um problema.
Peguei um PC( De um cliente) que estava com XP corrompido, fui e formatei para o Windows 7 e aí o PC está desligando quando tento instalar qualquer coisa ou acessar a net ( que é discada) e aparece uma tela azul escrito em Inglês, que traduzindo diz assim: Um problema foi detectado e o Windows foi desligado para evitar danos ao computador.
O driver está administrando mal PTEs do sistema.
Se esta é a primeira vez que você vê esta tela de erro de parada, reinicie o computador.
Se esta tela aparecer novamente, siga estes passos:
Certifique-se de qualquer novo hardware ou software está instalado corretamente.
Se essa instalação de um novo, pergunte ao seu fabricante de hardware ou software para quaisquer atualizações do Windows que você pode precisar.
Se os problemas persistirem, desative ou remova qualquer hardware ou software instalado recentemente. Desative opções de memória BIOS, como cache ou sombreamento. Se você precisar usar o modo de segurança para remover ou desativar componentes, reinicie o computador, pressione F8 para selecionar as opções avançadas de inicialização e selecione modo de segurança.
Informações técnicas:
*** Stop: 0x000000DA (0x00000504, 0xc02348BC, 0x00000001, 0x0000D22F)
Coleta de dados para despejo de memória…
Inicializando disco para despejo de memória…
Início de despejo de memória física.
Despejo memória física para o disco: 100
despejo de memória física concluída.
contate o administrador do sistema ou grupo de suporte técnico para obter assistência.
Tentei executar o CHKDSK / F e CHKDSK / R, também o SFC / scannow, ai apareceu isto:
Desabilitar ou desinstalar qualquer antivírus, de desfragmentação de disco ou utilitários de backup. Verifique a configuração do disco rígido, e verificar se há drivers atualizados. Execute CHKDSK / F para verificar se há corrupção de disco rígido, e reinicie o computador.
Informações técnicas:
*** Stop: 0x00000024 (0x001904FB, 0x80DD37D4, 0x80DD33B0, 0x8E5BD303)
*** AswmonFlt.sys – base Endereço 8E5BD303 em 8E5B8000, data
Memory_Management
Peço que me ajude, indicando o caminho a seguir, com o que devo fazer para resolver isto.
Grato!!
Tentou testar as memórias?
Olá. Eu tinha um pc com placa mãe asus (n lembro o modelo)core 2duo, RAM: 2g, fonte: 500 W. que dava constantemente tela azul, mas não me preocupava com o problema já que eu ia trocar o pc. Então hoje estou com PM: MSI H61M-P31 core i3, RAM: 4g, e fonte: 600 Wreais e o problema persiste. para cada tela azul que aparece é quase que um novo diagnóstico (to usando o programa bluescreen). O que eu faço??? Só restou o HD (que pretendo trocar, já que não vejo outra saída) e o drive de DVD com os cabos destes. Também trocarei o DVD de formatação do windows, acho que também não tá legal… não sei, a restauração do sistema não adianta nada.
POR FAVOR: responda esta mensagem.
Olha quantas telas azuis apareceram apenas em uma manhã:
==================================================
Dump File : 122112-24460-01.dmp
Crash Time : 21/12/2012 10:41:12
Bug Check String : BAD_POOL_HEADER
Bug Check Code : 0x00000019
Parameter 1 : 00000000`00000003
Parameter 2 : fffff8a0`0816c010
Parameter 3 : 00460036`00450041
Parameter 4 : fffff8a0`0816c010
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+71f00
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+71f00
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\122112-24460-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 280.936
==================================================
==================================================
Dump File : 122112-23368-01.dmp
Crash Time : 21/12/2012 10:38:10
Bug Check String : CACHE_MANAGER
Bug Check Code : 0x00000034
Parameter 1 : 00000000`00050830
Parameter 2 : fffff880`0319a0a8
Parameter 3 : fffff880`03199900
Parameter 4 : fffff880`00db0fa9
Caused By Driver : fltmgr.sys
Caused By Address : fltmgr.sys+4fa9
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+71f00
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\122112-23368-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 280.936
==================================================
==================================================
Dump File : 122112-17986-01.dmp
Crash Time : 21/12/2012 10:31:13
Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug Check Code : 0x00000050
Parameter 1 : fffff8a0`43320be0
Parameter 2 : 00000000`00000000
Parameter 3 : fffff880`01293d10
Parameter 4 : 00000000`00000005
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+71f00
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+71f00
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\122112-17986-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 280.936
==================================================
==================================================
Dump File : 122112-28173-01.dmp
Crash Time : 21/12/2012 10:25:42
Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug Check Code : 0x00000050
Parameter 1 : fffffa80`02b35ce8
Parameter 2 : 00000000`00000000
Parameter 3 : fffff800`02bd3c47
Parameter 4 : 00000000`00000002
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+71f00
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+71f00
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\122112-28173-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 280.936
==================================================
==================================================
Dump File : 122112-24367-01.dmp
Crash Time : 21/12/2012 09:58:55
Bug Check String : BAD_POOL_HEADER
Bug Check Code : 0x00000019
Parameter 1 : 00000000`00000003
Parameter 2 : fffffa80`0363d7c0
Parameter 3 : fffffa80`0363d7c0
Parameter 4 : fffffa80`6b63d7c0
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+38205
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+71f00
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\122112-24367-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 280.936
==================================================
==================================================
Dump File : 122112-27362-01.dmp
Crash Time : 21/12/2012 09:49:29
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x0000000a
Parameter 1 : fffff680`00000288
Parameter 2 : 00000000`00000000
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff800`02a97ae2
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+71f00
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+71f00
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\122112-27362-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 280.936
==================================================
==================================================
Dump File : 122112-31122-01.dmp
Crash Time : 21/12/2012 09:25:25
Bug Check String : BAD_POOL_HEADER
Bug Check Code : 0x00000019
Parameter 1 : 00000000`00000003
Parameter 2 : fffff8a0`095374f0
Parameter 3 : fffff8a0`095374f0
Parameter 4 : fffff8a0`9d5374f0
Caused By Driver : fltmgr.sys
Caused By Address : fltmgr.sys+3c6ef
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+71f00
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\122112-31122-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 280.888
==================================================
==================================================
Dump File : 122112-15225-01.dmp
Crash Time : 21/12/2012 08:16:21
Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug Check Code : 0x0000003b
Parameter 1 : 00000000`c0000005
Parameter 2 : fffff800`02726abf
Parameter 3 : fffff880`02a3dc60
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+71f00
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+71f00
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\122112-15225-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 272.064
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Atenciosamente,
nalpaz
Foram várias mesmo..tentou trocar o HD e CD de instalação?
Sérgio o meu esta aparecendo os seguintes erros, assim que tento instala drivers de video tanto da VGA como da Placa de video:
MEMORY_MANAGEMENT e SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Veja se vc esta usando a versão correta do driver de acordo com o seu sistema operacional e se é 32 bits pu 64 bits…
quando tento sintonizar o canal VIVA, só aparece uma telinha azul. Que será?
Informe qual a tela azul para q possa ser ajudado
Amigo o meu faz o seguinte da a tela azul rapidamente desliga o pc e reinicia.Quando isso aconteçe fico sem sistema operacional apaga tudo no hd 3° vez que aconteçe tenho que instalar o OS mais uma vez.Me de uma luz Aguardo
E qual a mensagem da tela azul que aparece?
Ola,
Estou com um problema com meu pc.. Liguei ele, mas sempre aparecia uma mensagem dizendo que a memoria nao poderia ser written.. E logo apos ele reiniciava sozinho e aparecia uma tela azul que dizia que ntfs estava verificando CHKDSK, algo assim.. E logo reiniciava outra vez, agora porem aparece uma tela preta pedindo que o windows se inicie normalmente, e inicia e volta a tela preta.
Se vc por acaso souber do que se trata ou o que pode ser a causa, me ajude por favor.. Assim terei uma noção do que fazer !!
Desde já agradeço
essa mensagem da memória era em uma tela azul? Tentou recuperar o sistema? Testar a memória?
Sérgio, boa tarde?! seguinte.. tenho um netbook acer e como não tenho gravadora externa então resolvi tirar o hd e formatar no meu pc. fiz, formatei só que quando coloquei de volta ele iniciou apareceu a tela do win, mas logo depois aparece rapidamente uma tela azul e reinicia. tentei então fazer um boot pelo pendrive e ele começou a apitar sem parar como se fosse um alarme. você tem ideia do que seja, amigo? aguardo respostas, obg e até.
Qual mensagem aparece na tela azul? Os beeps servem para informar algum problema, muitas vezes relacionado a memória. O ideal seria ter formatado o netbook através de um pen drive ou DVD externo.
Não é um bip comum é um bip continuo como um alarme chato pra cacete! pois é, mas como eu disse.. eu não tenho gravadora externa e quando formatei no pendrive quando reiniciou deu o apito. uma observação. a tecla “D” e “f” “l” estão com problemas. a “D” está digitando sozinho já a “f,l” não funciona ou seja tem o problema no teclado. não sei se o bip (alarme) pode ser relacionado a isso.
Teria q ver no manual ou saber qual o seu bios para saber o significado do beep.
Boa tarde Sérgio:
-Está aparecendo está mensagem na tela azul, ocorre duas vezes por dia:
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MEMORY_MANAGEMENT
If this is the first time you’ve seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x0000001a (0x0000000000041790, 0xfffffa8003719e20, 0x000000000000ffff,
0x0000000000000000)
*** ntoskrnl.exe – Address 0xfffff80002a765c0 base at 0xfffff80002a06000 DateStamp
0x503f857d
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-Interessante que quando eu tinha Windows 7 Professional de 32 bits por um ano nunca ocorreu BSOD. Mas ele reconhecia 3,18 GB apenas. Quando migrei para 7 Ultimate 64, ele reconheceu os dois pentes (um de 4 outro de 2) reconheceu os 6 gigas, mas aí vieram as telas azuis. Seria incompatibilidade entre os dois pentes já que são de marcas diferentes?
Obrigado, Robinson.
Teste a sua memória ram, caso encontre erro, verifique pente por pente.
Bom dia Sérgio. Iniciei o PC com apenas 1 pente Markvision 4GB. Ocorreu BSOD com mesmo erro de memória. Reiniciei o PC, e com CD do Hirens dei boot e pelo DOS executei o MemTest86+, deixando rodando por exatamente 10 horas!E pra decepção não ocorreu nenhum erro. Agora fiquei sem saber o que é. Essa telas começaram depois que migrei do SevenPro32 para o SevenUltimate64, e também juntamente com a mudança de Windows, instalei um HD externo da marca Hitachi de 2T. Agora não sei se é o HD, o outra coisa. Vc tem mais alguma orientação? Obrigado.
Robinson.
Qual mensagem que a tela azul informa?
Não encontrei erros nos pentes com MemTest86+, mas as telas azuis acusando memória permanece. Há alguma outra coisa que eu possa fazer?
Obrigado, Robinson.
Teste com outros pentes de memória e veja se o erro persiste.
Acho que encontrei uma saída. Como os testes nos pentes não acusaram erros, observei que as BSOD’s só ocorriam com trabalho muito intenso das memórias, fazendo vários downloads ao mesmo tempo, vários processamentos de programas executando, além de vídeos rodando ou mp3. Quando executo uma ou duas funções de ecada vez, não ocorrem erros. Então observo que não forçando muito a barra do sistema, vai embora, vai de boas. Valeu Sérgio, obrigado!
Robinson-Paraná.
O ideal seria testar todos os seus componentes.
Boa tarde!
Meu notebook deu tela azul e não ligava mais!
O problema está no hd!
Retirei o hd e coloquei numa case pra tentar fazer um backup, mas ao conectar o hd em outro notebook, dá a mesma tela azul no notebook novo!
O que fazer nesse caso?
Obrigado!
Qual a msg q a tela azul apresenta?
oi sergio meu computador fica dando tela azul,sempre quando estou conectado a internet ai tiro o modem ele reinicia será que é o modem que pode está causando isso.
E qual a mensagem da tela azul que aparece quando isso ocorre?
No meu está dando a tela azul…
Logo após eu enviar arquivos suspeitos pelo antivirus para a quarentena.
Sempre que eu verfico o anti Virus Panda, Da tela azul ainda não deu sem atualizar.
E qual a mensagem da tela azul apresentada?
oi sérgio, meu problema começou com a instalação de uma placa de video, os drivers, mesmo os mais atualizados, baixados do site da sapphire geram conflitos e acabam em blue screen. O que posso fazer no meu caso, que tenho certeza ser drivers do video e mesmo baixando os mais atuais o problema nao para??? grato!
Olá, mas qual a mensagem que a tela azul apresenta?
oi bom dia o meu noot pedia uma atualizaçao da sansung nao entendo bem de computador cliquei e fez umtal de backp e agora ele nao funciona toda vez q eu clico em alguma coisa apreçe essa tela azul e depois reenicia o noot vç pode me ajudar por favor
Qual a mensagem da tela azul? já tentou uma restauração do sistema?
Olá,
se o HD tiver algum bloco com defeito, qual a mensagem que aparecerá na tela?
Obrigada.
Olá, sua pergunta não tem relação com a postagem, contudo se for com o HD tune que vc fez a verificação, os blocos verdes estão ok e os vermelhos defeituosos.
Olá! Meu notebook ao iniciar, não sai do diagnostico de memória windows(tela azul), não reinicia ao completar totalmente as fases do diagnóstico, o que devo fazer?
VC tentou pressionar a tecla ESC para sair?
que coisa fala logo qual e a mensagem pro cara.k
muito obrigado eu consegui,tirar da tela azul com a sua ajuda.bjssssssssssssssssssss
olá, estou com problemas com a tela azul desde que troquei o processador de um celeron 450 pra um core2duo, mas quando volto pro celeron nao da mais tela azul.
obs: ja troquei fonte, cooler, atualizei a bios, atualizei os drives e formatei o pc.
e qual é a mensagem que a tela azul apresenta?
Olá, meu computador está dando tela azul e desligando muitas vezes por dia. As vezes nem reinicia, preciso desligar no Estabilizador e esperar alguns minutos pra que inicie de novo.
Só nao ocorre quando inicio o windows no “modo de segurança com rede”.
Quando inicio há uma mensagem do windows avisando sobre o erro. Nele está escrito assim
Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: BlueScreen
Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.768.11
Identificação da Localidade: 1046
Informações adicionais sobre o problema:
BCCode: a
BCP1: 84BFFFB0
BCP2: 00000002
BCP3: 00000001
BCP4: 838E02C2
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Como posso resolver isso? Aguardo resposta. Abraços.
Use as orientações da postagem para informar qual tela azul é apresentada.
Eu formatei meu computador e instalei Windows devem professional. Liguei ele umas três vezes e tava começando a instalar meus programas e colocar meus arquivos. Quando o driver de vídeo foi atualizado, eu reiniciei o computador e ele não ligou mais. Ele liga, vai carregando e antes mesmo de colocar a senha, ele já da tela azul com o erro oral Drive not less ir equal e reinicia. Não consigo entrar nem pelo modo de segurança porque os gráficos não carregam. Há alguma possibilidade de eu conseguir recuperar meus arquivos ou fazer o PC funcionar?
Vc pode tentar entrar no modo VGA (fique pressionando a tecla F8 ao ligar o PC), onde o driver de vídeo padrão é carregado, provavelmente o driver de vídeo está corrompido. Basta ai desinstalar o driver atual e colocar outro. Informe o resultado.
O programa BluSreenViewer nao está funcionando! Eu o instalo e é instalado um programa que limpa cachê e historico do pc mas nada para ver os erros da tela azul!
Os numeros que aparecem na tela azul sao mais ou menos assim
(00000000×1) (0000000×28) (000000000×49) (0000000000049)
obs: algo assim, nao sei se tem “x” no meio dos numeros.
VC deve tá instalando outro programa que não seja esse, veja novamente.
fica dando tela azul com msg diferentes
vez é essa IRQ NOT LESS OR EQUAL
e INVALID WORK QUEUE ITEM
Tente ver seus drivers.
Sergio, liguei meu computador e apareceu a tela azulae mensagem” Não desligue ou desconete a maquina.Instalandoo atualização 1de 16″, o problema é que está assim desde ontem a noite…até aparece aquele circulo girando como se estivesse carregando, mas nada mais acontece…o que devo fazer?minha maq é um ultrabook novo, com Norton e sem muitos arquivos.Aguardo seu retorno! Obrigada, Patricia
Isso não é da tela azul azul do Windows, provavelmente esta com erro da s atualizações automáticas, tente restaurar o sistema.
Obrigada, Sergio! Forcei o desligamento e encontrei em baixo do note um botãozinho minusculo que me pareceu ser para essa função, pressionei e parece que deu certo…eu espero. Reiniciei em modo de segurança e restaurei para um ponto anterior. Um abraço! Patricia
Meu pc estava dando MUITO isso, quase toda hora. Algumas vezes quando entrava em um jogo….
Fiquei 2 dias com o computador desligado achando que teria que levar ao concerto, mas dai no terceiro dia resolvei tentar de novo e até agora não travou nem nada!
Porque será??? Muito estranho
VC tem que saber primeiro qual é a tela azul que apresenta (na postagem mostra como) para ai ver qual é o problema e solução.
Sérgio, e quando a tela do notbook fica toda azul mas não aparece nenhuma mensagem de erro, ou qualquer escrita na tela. Apenas tela azul, absolutamente azul
Pode ser problema de vídeo.
Meu pc estava dando MUITO isso, quase toda hora. Algumas vezes quando entrava em um jogo….
Fiquei 2 dias com o computador desligado achando que teria que levar ao concerto, mas dai no terceiro dia resolvei tentar de novo e até agora não travou nem nada!
Porque será??? Muito estranho
______________________#EDIT
Bom consegui ver o erro que da na tela azul. É bem rapido o tempo pra ver mas consegui.
O nome é
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
________________
Pelo seu post, é um problema de vídeo desatualizado, mas tenho um programa chamado UniblueDriverScan
que scaneia tudo do pc e diz se existe atualizaçao, mas nao tem nenhuma atualizaçao!!
__________
Como posso resolver isso Sérgio?
Abraços.
Tente pegar o driver atualizado direto do fabricante.
Está dando esse erro
IRQL NOT LESS OR EQUAL
Mas nao existe nenhuma atualização!
As vezes pode ser o problema no driver, tente reinstalar os drivers de vídeo, rede e por vai até achar o problema.
Ola Sergio, estou com um problema de tela azul sempre que coloco o computador em modo “suspender”. Depois de algumas horas ele retorna com essa tela azul e reinicia. O que pode ser? O computador esta com o windows 7 professional, intel core I7 4gb de ram. Ja troquei memoria e tbem ja formatei o computador e este
De bancada nao deu problema, mas na casa do cliente ele deu a famosa tela azul…
Desde ja agadeco pela ajuda.
Mas qual a mensagem da tela azul?
tá dando isso
IRQL NOT LESS OR EQUAL
Mas ja atualizei meu driver, desatualizei, tentei de tudo! até agora nada!
Fez isso com todos os drivers?
Olá! Estou com esse mesmo problema,mas quando coloco o dvd de boot do windows 7 ele não roda tentei com o windows xp e rodou mas não completamete, ele para e também dá outro erro : STOP: 0x0000007B (0xF78D2524, 0xC0000034, 0x00000000, 0x00000000). Tem alguma idéia do que eu posso fazer? pq nem formatar to conseguindo.
Obrigada pela atenção!
Não aparece outra mensagem na tela azul?
Tenho um ultrabook e estou com o seguinte problema:
"ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado. Estamos coletando algumas informações sobre o erro e, em seguida, reiniciaremos para você. Se
dejesar saber mais, pesquise online mais tarde por este erro: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR".
Teste seu HD ou troque ele pra realizar testes.
Meu micro é não tem uma semana de montado
ele está dando este erro KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
já formatei troquei de memoria,atualizei bios e nada
alguma dica?
Já testou os componentes?
O meu ta foda, acontece direto quando rodo varios programas ao mesmo tempo ou inicio um game ou aplicativo com gráficos 3D
***STOP: 0x000000f4 (0x00000003,0x8b0637e0,0x8b063954,0x8060577e)
Não aparece outra mensagem nessa tela azul?
sua orientação com relação a mensagem PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA fala q a memória está com defeito, mas já fiz teste com o memtest, pccheck e não acusou nada….meu windows é 64bits e queria saber se isso tem alguma coisa a ver…já q programas p 64bits "reza a lenda" de q não se acha quase nada compatível!!!alguma coisa a mais q posso fazer??
Teste com outro pente de memória.
Sérgio vc sabe me dizer como dar pausa ou parar a tela azul, o meu note está reiniciando e aparecendo tela azul muito rápido e não dá tempo de ler o códigos. Uma vez achei a solução na internet por meio do setup, porém não consegui mais achar.
Nessa postagem tem o processo para vc descobrir qual a tela azul que seu computador apresenta, é só ler.
No meu notebook está dando tela azul de vez em quando cerca de 1 vez por dia(mas tem dias q não da). O problema não ocorre em um caso especifico, as vezes vendo email, jogando, editando arquivos, ouvindo musica…
A tela é muito rápida e não dá pra ler q o pc já reinicia… tentei baixar o bluescreenview mas ele não está pegando nenhuma informação. Tens alguma idéia de como posso proceder nesse caso?
Se o programa não esta detectando nenhum registro de tela azul, possivelmente esse não é o problema, mas na dúvida, desative a reinicialização automática do sistema quando houver falha, assim da próxima vez que surgir a tela, ele não será reiniciado.
meu not esta dano essa mensagem conflito no driver da a tela azul que eu devo fazer
Mas qual a mensagem que a tela azul apresenta?
Sergio meu pc ta dando o erro de tela azul com a mensagem referente ao erro do drive de video, so q no meu caso o pc nao consegue iniciar o windows. Nessa situacao como faco pra atualizar o drive se nao inicia? Exelente post…
Agradeco desde de já, abraço
Tentou pelo modo de segurança ou fazer uma restauração do sistema?
MANO SE EU FORMATA MEU PC DA SERTO
Apesar de não ser um procedimento que deva ser feito para resolver tudo, a formatação pode resolver em algumas variações da tela azul, mas em outras como problemas de memória, a formatação nunca irá resolver o problema.
SÉRGIO, BOA TARDE!!! O MEU NOTEBOOK DE UM TEMPO PRA CÁ, QUANDO ISNTALO O CABO DA IMPRESSORA AQUI DE CASA NELE , EU IMPRIMO UMAS 2 OU 3 PÁGINAS E DEPOIS APARECE TELA AZUL E REINICIA.
MAS SÓ QUANDO USO A IMPRESSORA. PODE SER O CABO DA IMPRESSORA COM DEFEITO???
É mais provável ser o driver da impressora. Veja nessa postagem sobre como descobrir qual a mensagem que a tela azul apresenta, assim será mais fácil de descobrir o problema e sua solução.
Oi Sérgio, tudo bem ? Estou enfrentando este problema diariamente, desde ontem (29/07/2013) aproximadamente desde 23:30 ás 00:00 q aconteceu pela primeira vez, e daí o pc (Windows 8 HD 500GB, 6GB de M. RAM) é reiniciado umas no min umas 5,6 vzes ao dia.. e o código é o seguinte “driver_irql_not_less_or_equal”, se puder me ajudar desde já agradeço.
Abraço !
Você tem algum driver (provavelmente de vídeo) que necessita de atualização.
E depois de atualizar este driver, meu pc voltaria ao normal ?
E se sim, vc poderia me ajudar como atualizar, ou realmente precisaria de um Técnico ?
Se for só esse o problema é para resolver. O processo não é complicado, contudo exige-se o mínimo de conhecimento para que o processo seja feito da maneira certa.
E qual seria esse processo ? Você poderia me mostra ao mínimo um tutorial explicando detalhadamente o processo ?
Obrigado pela atenção !
O primeiro passo é identificar qual a sua placa mãe, para isso você deve utilizar um programa de diagnóstico de hardware, como o Speccy (https://www.dicasdosergio.com.br/2011/05/speccy-%E2%80%93-diagnostico-de-hardware/).
Sabendo qual é a sua placa mãe, você deve acessar o site do fabricante ou jogar no Google o modelo para descobrir qual, baixe e instale o driver de vídeo no site, caso o problema persista, faça o download e instalação dos drivers restantes.
Ok. Achei o driver e instalei ele aqui, como vc falou. Depois de baixado o pc está normal agora ? pois até agora não reiniciou..
Se continuar sem reiniciar/apresentar tela azul o problema foi resolvido.
Problema RESOLVIDO, muito obrigado pela atenção, e pela paciência aí. Parabéns pelo trabalho.
Sergio, bom dia!
O que aconteceu, eu comprei um pente de memoria DDR 3 de 4GB com a mesma frequência do pente que já estava no PC, mas de fabricantes diferentes.
O PC ligou normal depois depois de eu colocar o pente de memoria novo, deixei o PC ligado com o antí-vírus escaneando, e quando voltei para o PC estava com tela azul. A imagem esta em anexo.
Se puder me ajudar, ainda não fiz nenhum procedimento desde que deu a tela azul, somente desliguei o PC.
Olá, o ideal é realizar alguns testes:
se isso aconteceu apenas uma vez, ligar o computador novamente e verificar se o erro continua;
Limpar o contato dos pentes de memória;
Usar apenas o pente antigo;
Usar apenas o pente novo;
Utilizar o MemTest86 e testar sua ram
Se falhar utilizando apenas o pente novo, teste ele em outro computador. Vale conferir se sua placa mãe suporta essa quantidade de ram e se é reconhecido pelo sistema. Se tudo falhar, entre em contato com a garantia.